KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Simurg Çerçeve / SİMURG RESİM ÇERÇEVE ÜRÜNLERİ PAZ. SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:

SİMURG RESİM ÇERÇEVE ÜRÜNLERİ PAZ. SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Şah Sk. No:7 A Ümraniye, 34776 İstanbul, Türkiye
Web: simurgcerceve.com
E-posta: bilgi@simurgcerceve.com
Telefon: 0530 614 67 67

tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve sipariş süreçlerimiz kapsamında işlenen kişisel veriler şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, fatura ve teslimat bilgileri
  • Ödeme Verileri: Ödeme sağlayıcı üzerinden alınan işlem kodları (kredi kartı bilgileriniz bize ulaşmaz)
  • İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
  • Pazarlama Verileri: Tercihler, alışveriş geçmişi, çerez verileri
  • Web Trafik Verileri: Ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar, cihaz bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

A) Zorunlu (Hizmet Sunumu) Amaçları

  • Sipariş oluşturma, ürün teslimi ve faturalama
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Üyelik ve hesap yönetimi
  • İade, değişim ve cayma hakkı süreçleri
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

B) Ticari ve Operasyonel Amaçlar

  • Müşteri memnuniyeti çalışmaları
  • Lojistik operasyonlarının yürütülmesi
  • Teknik altyapı ve güvenliğin sağlanması
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

C) Pazarlama Amaçları (Açık Rıza Gerektirir)

  • Kampanya ve fırsat bilgilendirmeleri
  • E-posta / SMS ile ticari elektronik ileti gönderilmesi
  • Ziyaretçi davranışlarına göre kişiselleştirilmiş reklam gösterimi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kurumlar ile paylaşılabilir:

  • Kargo şirketleri (ürün teslimatı için)
  • Ödeme kuruluşları (PayTR, iyzico, Shopify Payments vb.)
  • Yetkili kamu kurumları (yasal yükümlülükler kapsamında)
  • Teknoloji ve yazılım sağlayıcıları (Shopify dahil)
  • Muhasebe ve finans danışmanları

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcısı tarafından güvenli ortamda işlenir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz şu yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler
  • KVKK onay kutuları ve üyelik formları
  • Çerezler ve analiz araçları
  • E-posta ve telefon iletişimleri
  • Kargo teslim süreçleri

Hukuki Sebepler

  • KVKK m.5/2(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • KVKK m.5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası
  • KVKK m.5/2(ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • KVKK m.5/2(f): Meşru menfaat
  • Açık rıza: (yalnızca pazarlama faaliyetleri için)

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı artırmak, analiz yapmak ve reklam hedefleme amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içi veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
  • İşlemenin kısıtlanmasını isteme
  • Otomatik işleme ile elde edilen sonuçlara itiraz etme
  • Açık rızanızı geri çekme
  • Zarar halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz:

E-posta: bilgi@simurgcerceve.com
Posta Adresi: Yukarı Dudullu Mah. Acısu Cad. Peyami Sk. No:9, 34776 Dudullu/Ümraniye/İstanbul

Talepleriniz, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni, simurgcerceve.com’da yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürümü web sitemizde yayımlanır.